Versanddatum:

Im FOOD TEMPLE wird immer das nächste Versanddatum auf der Startseite und unter jedem Artikel angezeigt.

Wir verschicken immer an einem Sonntag.

Bestelldatum:

Wenn die Bestellung bis Dienstag 18:00 Uhr bei uns eingegangen ist, schicken wir die bestellten Produkte zum nächsten angezeigten Versanddatum.

Versand:

Die Pakete kommen montags in Deutschland an und werden sofort mit DPD weiter verschickt. In der Regel werden Pakete am nächsten Tag zugestellt. 

Auslieferugnstage:

11.05.2025

25.05.2025

Versandkosten:

Bis   2 kg  9,90 Euro 

Bis  3 Kg  12,90 Euro

Bis  5 kg  14,90 Euro    

Bis 7 kg  16,90 Euro

Bis 10 kg  18,90 Euro

Bis 15 kg  21,90 Euro

Reklamationen

Alle unsere Früchte sind unbehandelt und nicht konserviert. Es sind natürlich gewachsene und lebendige Früchte, die an den Bäumen reifen dürfen und auf Bestellung 2 Tage vor dem Versand frisch geerntet werden. Nach der Ernte schreitet der natürliche Reifungsprozess voran und auf diesen haben wir leider keinen Einfluss. Manche Früchte reifen schneller nach, manche brauchen einfach etwas mehr Zeit.

Wir haben uns bewusst für natürliche und unbehandelte Lebens-Mittel entschieden.

Aus der Erfahrung wissen wir, dass es manchmal sein kann, dass ein oder zwei Früchte den Versand nicht so ganz gut überstehen. Deshalb legen wir in jedes Päckchen zusätzlich zu der Bestellung ein paar Früchte mehr hinein.

So entsteht ein wunderbares Gleichgewicht und man hat z.B. schon gleich einen Ersatz, falls eine Zitrone nicht in einem guten Zustand ankommt. Falls aber mehrere Früchte oder andere Produkte betroffen sind, und der Ausgleich mit den dazugelegten Früchten für Sie nicht stimmig ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wie mache ich eine Reklamation?

Wenn sie beim Auspacken feststellen, dass manche Früchte nicht mehr essbar sind, möchten wir Sie bitten, uns innerhalb von 12 Stunden zu kontaktieren und einen Fotonachweis zu schicken.

Nach der Überprüfung erstatten wir Ihnen das Geld für nicht mehr essbare Früchte innerhalb von 3 Tagen in voller Höhe zurück. Mitteilungen bitte an folgende Email-Adresse: contact@ceudaterra.com